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空氣能企業(yè)如何開展有效的口碑營銷
來源：www.020ll.com 作者：空氣能熱水器 發(fā)布時間：2018/5/16 8:54:10
空氣能在我國發(fā)展的越來越快，空氣能行業(yè)的競爭也越來越激烈。為了應(yīng)對發(fā)展帶來的挑戰(zhàn)，空氣能企業(yè)必須開展有效的口碑營銷，口碑營銷能讓空氣能技術(shù)在消費(fèi)者口中廣泛傳播，能夠增強(qiáng)公眾對這種新興技術(shù)的了解和信任。
選準(zhǔn)對象，系統(tǒng)推廣。所謂選準(zhǔn)對象，其實(shí)是包括兩方面的內(nèi)容：一是選準(zhǔn)口碑營銷品牌的傳播對象。在進(jìn)行口碑傳播前，經(jīng)營者要根據(jù)自身品牌的定位、功能、價位等特點(diǎn)，選準(zhǔn)品牌傳播對象，也就是說盡可能使傳播對象與品牌形象相一致。就如春光空氣能的"無框鉆晶"家用空氣能系列的消費(fèi)者是高端人群，其口碑傳播的范圍就集中在高檔樓盤小區(qū)附近。
質(zhì)量為基，自愿傳播。正所謂"酒香不怕巷子深",若沒有讓消費(fèi)者認(rèn)可的質(zhì)量及服務(wù)，其口碑營銷也成為"無本之木，無源之水".口碑營銷獲得成功為關(guān)鍵的基礎(chǔ)是產(chǎn)品及服務(wù)的質(zhì)量要有保障。只要產(chǎn)品的質(zhì)量及服務(wù)有保障、所需要傳播的信息真實(shí)可靠，才能激發(fā)起人們主動自愿地進(jìn)行傳播行為。
這就要求空氣能企業(yè)增強(qiáng)產(chǎn)品的質(zhì)量意識，視產(chǎn)品質(zhì)量為生命，嚴(yán)格把關(guān)產(chǎn)品的各個生產(chǎn)環(huán)節(jié)，在源頭上杜絕產(chǎn)品的缺陷問題；在服務(wù)建設(shè)上，不斷完善真誠的服務(wù)體系，為消費(fèi)者提供快捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
品牌故事，生動形象。空氣能國內(nèi)發(fā)展至今已有十多年，隨著空氣能企業(yè)的急劇增多，空氣能市場已進(jìn)入到競爭激烈的買方市場時代。要想實(shí)現(xiàn)口碑營銷的預(yù)期效果，若沒有自身的鮮明特色難以在眾多空氣能品牌中占據(jù)高地。對此，首先空氣能的產(chǎn)品或服務(wù)要有鮮明的個性特點(diǎn)，在質(zhì)量、外觀、用途、性能、價格等方面有明顯區(qū)別于競爭對手的標(biāo)識。
要有生動形象的品牌故事作為口碑傳播的切入點(diǎn)。引人入勝、生動形象、真實(shí)感人的品牌故事往往更能觸動消費(fèi)者的心底，讓人加深對品牌印象的記憶。這就需要空氣能企業(yè)及時歸納總結(jié)在產(chǎn)品推廣的過程中出現(xiàn)的一些與企業(yè)品牌有關(guān)的真實(shí)及典型的故事，為日后的口碑營銷提供生動形象的傳播素材。
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